journey builder
Mit dem Journey Builder in der Salesforce Marketing Cloud bauen wir automatisierte Journeys – sowohl für bereits gewonnene als auch für potenzielle Kund:innen. Unterschiedliches Benutzerverhalten oder unterschiedliche Aktivitäten lösen jeweils spezifische Aktionen aus (z.B. eine Anmeldung für den Newsletter, ein Kauf, ein abgebrochener Kauf). Die Journey eines jeden Teilnehmers kann also individuell verlaufen.
Der Journey Builder ist in der Handhabung einfach gehalten: Aktivitäten und Nachrichten können per Drag & Drop aneinandergereiht werden. Außerdem ist es möglich zu überprüfen, an welchem Punkt der Journey sich Kund:innen befinden. Davon ausgehend kann die Journey optimiert werden.
details
- Personalisierte Interaktionen
- Vernetzung aller Interaktionen
- Sofort auf Anforderungen von Kunden reagieren
beiträge zum thema
In 5 Schritten zur erfolgreichen Welcome Series
Sie bildet das Fundament einer guten Kundenbeziehung: Die Welcome Series. Wir zeigen dir, worauf es bei einer gelungenen Welcome Series ankommt und geben dir Tipps & Tricks sowie Inspiration für geeignete Themen. Außerdem erwartet dich ein Best Practice Beispiel.
Die 5 wichtigsten Email Automations im E-Commerce
Automations im Email Marketing sind ein wesentlicher Bestandteil und sollten in keiner soliden Email Marketing Strategie fehlen. Mit Email Marketing Automations können personalisierte Erlebnisse geschaffen, Beziehungen zu Kunden aufgebaut und höhere Umsätze erzielt werden. Welche Automation Emails im E-Commerce definitiv verschickt werden sollten? Hier erfährst du es!